Dans l'Intérêt de tous - Introduction à la médiation des griefs
Cette vidéo montre comment un différend a été réglé en suivant les étapes de la médiation. Vous pouvez passer directement à la partie « Médiation » pour savoir comment se déroule une séance de médiation ou visionner la vidéo dans son ensemble pour vous familiariser avec le processus de médiation du début à la fin.